Вы еще помните, как в 80-х компьютеры стояли одновременно и на столах и под ними? Большой, громоздкий корпус системного блока с архаичным монитором, весившим больше сенбернара и занимавшим половину квадратного метра полезной площади, — так вот выглядели типичные “станции”, которыми были оснащены наши рабочие места. В те времена технология стоила больших денег: каждый работник сидел перед рабочей станцией за 6 тыс. долл., с помощью ПО ценой 15 тыс. долл. подсоединенной к серверу, стоящему 50 тыс. долл. Это было хорошее время для ИТ, ведь большие деньги требовали соответствующего контроля. Работникам использовать все это дорогостоящее оборудование без жесткого руководства со стороны департамента ИТ доверить было нельзя.

Но вернемся в наши дни. Я печатаю этот текст на легеньком ноутбуке ценой где-то впятеро дешевле тех рабочих станций. К нему подключен 19-дюймовый ЖК-монитор с плоским экраном за 300 долл., который я купил на свои кровные просто потому, что я его хотел и посчитал, что он улучшит качество моей трудовой жизни. Так есть ли у департамента ИТ право что-то мне диктовать в отношении установок моей “рабочей лошадки”?!

Условие успеха

Мысль улучшить качество собственной трудовой жизни за счет приобретения рабочего оборудования далеко не нова. Издавна хорошая одежда (“классный прикид”) помогает повышению социального статуса индивида (подчеркивая его “крутизну”). А с недавних пор тому же стали способствовать и высокие технологии. Ведь если у всех “крутых парней” есть BlackBerry или, как их называет наш редактор Дэйв Молта, Crackberry, то, если ты хочешь быть крутым, а твоя фирма такого рода “крутизну” не поддерживает, единственным выходом остается купить устройство самому.

Вот в этом-то и проблема. Высокие технологии сейчас стоят столько, что их может себе позволить буквально каждый. У тех, кто играет в компьютерные игры, дома реализованы более совершенные технологии, чем те, какие у большинства из нас имеются на работе — главным образом потому, что рабочие приложения их не требуют. Когда-то самые высококлассные графические платы (видеокарты) предназначались ученым, работа которых связана с визуализацией результатов их расчетов, или синоптикам, желающим продемонстрировать, как “с юга надвигается область низкого давления”.

“Ну и в чем же здесь проблема для департамента ИТ”, — спросите вы? А вот в чем: если я дома пользуюсь “крутыми” приложениями и оборудованием (“железом”), которые нахожу полезными, то я найду способ применить их и на работе. Собственно, могу с уверенностью заявить, что на корпоративных лаптопах редакторов журнала Network Computing найдется немало приложений, не прошедших одобрение со стороны отдела ИТ. С корпоративной точки зрения, — а я здесь выступаю как представитель корпорации перед сотрудниками, — я не только понимаю, но и всячески поддерживаю необходимость соблюдения корпоративных стандартов.

А как обстоят дела у вас? Для тех, кто работает в жестко регулируемых отраслях, все вышеописанное — настоящая ересь. Здесь функциональность настольных компьютеров и приложений должна быть строго ограничена: системы “запираются”, а информационные потоки отслеживаются. Это все не просто какая-то там опция, а обязательное условие ведения бизнеса.

Чем меньше управления, тем оно лучше

А как быть всем остальным? Мое предложение — благородно признать поражение. Взгляните в лицо фактам: ваши пользователи о своих компьютерах знают более чем достаточно, чтобы быть опасными, и они едва ли будут с радостью соблюдать корпоративные стандарты, а вы вряд ли сможете навязать их исполнение. Так не лучше ли, вместо того чтобы продолжать заведомо проигранное сражение, позволить своим пользователям самим выбирать себе системы и предлагать им широкий выбор ПО. Внедряйте корпоративные стандарты только тогда и именно там, когда и где они действительно необходимы.

Такие стандарты могут быть на удивление разнообразными и гибкими. Обеспечить безопасность, резервное копирование и отслеживание данных — вот практически и все, что вам нуж-но. Даже выбор таких приложений, как электронная почта и браузер, может быть свободным: в конце концов, вас волнуют данные, а не приложения..